产品策略产品整体概念(ppt 78页)

第六章产品策略
一、产品整体概念
1．产品整体概念及对企业营销管理的意义
2．产品分类
二、产品组合策略
1．有关概念
2．对产品组合的分析
3．产品组合策略

 

第一节  产品整体概念
   一、产品整体概念
          狭义的产品概念:人们通常把产品理解为具有某种物质形状、能提供某种用途的物质实体。如服装、食品、汽车等。
         事实上，顾客购买某种产品，并不只是为了得到该产品的物质实体，而是要通过购买该产品来获得某方面利益的满足。从市场营销的观点来看，产品概念的内涵被大大扩展了。
         广义的产品概念：一切能满足消费者某种利益和欲望的物质产品和非物质形态的服务均为产品。简言之，产品＝有形物品＋无形服务。有形物品包括产品实体及其品质、特色、款式、品牌和包装；无形服务包括可以给买主带来附加利益和心理上的满足感及信任感的售中及售后服务、保证、产品形象、销售者声誉等，这就是“产品整体概念”，即现代营销意义上的产品。

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