A产品介绍教材(doc 27页)

目      录
1.附件...........................2
1.1.APPLIX公司介绍...........................2
1.2.APPLIX产品介绍...........................4
1.2.1.Applix iCRM...........................5
1.2.1.1.Applix iSales...........................6
1.2.1.2.Applix iService...........................7
1.2.1.3.Applix iHelpdesk...........................8
1.2.2.Applix iPlanning...........................9
1.2.3.Applix iCustomerInsight...........................10
1.2.4.技术平台...........................11
1.2.4.1.Applix iEnterprise...........................11
1.2.4.2.Applix iTM1...........................12
1.3.APPLIX IENTERPRISE开发环境介绍...........................15
1.3.1.系统体系结构特点...........................15
1.3.1.1.采用最流行的三层结构...........................15
1.3.1.2.多系统连接...........................16
1.3.2.系统功能特点...........................17
1.3.2.1.完善可靠的用户管理...........................17
1.3.2.2.简单易学的工作画面...........................18
1.3.2.3.高度结构化...........................18
1.3.2.4.适应性/伸缩性...........................18
1.3.2.5.数据库全文检索功能（Fulcrum Server）...........................19
1.3.2.6.任务分配树(Knowledge Tree)...........................20
1.3.2.7.事件处理功能(VIP Server)...........................21
1.3.2.8.定时处理功能(Escalation Server)...........................22
1.3.2.9.自动通知功能(Notification Server)...........................23
1.3.2.10.无处不在的工作流（Workflow）...........................23
1.3.2.11.报表功能(Crystal Report Pro Server)...........................23
1.3.3.Applix iEnterprise对多种接入方式的支持...........................24
1.3.3.1.Windows接入方式...........................25
1.3.3.2.Web接入方式...........................25
1.3.3.3.其他接入方式...........................25
1.3.3.4.多接入方式示意图...........................26

 

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