格力电器营销渠道冲突的治理(DOC 54页)

1.1.1空调市场的背景
1.1.2格力电器（空调）的背景
1.1选题背景
1.2论文研究的内容
1.3 论文研究的意义
1.3.1本论文的理论意义
1.3.2本论文的应用意义
1.5本论文的研究思路以及体系结构
1.导论
2.1营销渠道定义
2.2渠道冲突的定义
2.3.1同质冲突、水平冲突、垂直冲突
2.3.2竞争性渠道冲突和非竞争性渠道冲突
2.3.3潜在冲突、可察觉的冲突、感觉冲突、显性冲突
2.3渠道冲突的类型
2.4.1渠道冲突的直接原因
2.4.2从经济学博弈论的角度看渠道冲突的深层次原因
2.4.3从管理学权力的角度看渠道冲突问题
2.4渠道冲突的原因    
2.5渠道冲突的解决类型
2.相关理论概述
3.1.1同质渠道冲突表现
3.1.2出现价格战现实原因
3.1.3价格战的表现形式
3.1.4价格战的后果
3.1格力电器同质渠道冲突表现、原因、和后果
3.2 格力电器垂直渠道冲突表现、原因、和后果
3.2.1格力垂直渠道冲突的表现
3.2.2格力垂直渠道冲突的原因
3.2.3格力垂直渠道冲突的后果
3.3.1窜货问题产生的渠道冲突 
3.3.2窜货的原因
3.3.3窜货的后果
3.3水平渠道冲突表现、原因、和后果
3.格力电器渠道冲突的现状分析
4.1.1产品差异化
4.1.2营销策略差异化
4.1.3服务差异化
4.1.4专业化生产经营
4.1解决格力同质渠道冲突方面办法
4.2.1利用股份制解决厂商与经销商之间水平、垂直渠道冲突问题
4.2.2利用自建专卖店方式解决水平和垂直渠道冲突
4.2解决格力水平渠道和垂直渠道的办法
4.3 本人对格力渠道未来发展方向的构想　
4.格力电器面临三种营销渠道冲突问题解决办法
5.结论
a.价格管理混乱
a.博弈论的相关概念
a.权力定义
a.渠道内在机制的不完善，信息沟通困难 
a.由于供货、物流管理引起的渠道冲突问题
a.目标不相容
a.降价促销
b.对业务员不合理的奖酬制度
b.成员角色冲突
b.有奖游戏和赠品促销
b.机制设计理论和对经销商有效激励的条件
b.权力是依赖性的反映
b.经销商店大欺厂与厂家产生的矛盾
b.资源的稀缺性
c.“囚徒困境”和渠道的横向冲突
c.利益分配和权力分配是渠道冲突的深层次根源
c.厂家与经销商在资金结算方面的冲突
c.奖励制度的不健全
c.服务促销
c.权力的五种来源
c.经销商的恶意窜货
d.个性化活动促销
d.产品质量与促销导致厂商之间的矛盾
d.对经销商不合理的销售目标要求　　
d.竞争机制的不健全
d.触发策略纳什均衡和经销商之间的自觉合作
d.运用权力影响战略
e.知觉差异
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