全面企业绩效管理CPM(DOC 62页)

第10讲  CRM客户关系管理（下）
第11讲  人力资源管理体系（上）
第12讲  人力资源管理体系（下）
第1讲  现代企业管理存在的问题（上）
第2讲  现代企业管理存在的问题（中）
第3讲  现代企业管理存在的问题（下）
第4讲  什么是企业绩效管理（上）
第5讲  什么是企业绩效管理（下）
第6讲  企业绩效管理的方法
第7讲  企业绩效的规划与控制
第8讲  企业管理中存在的风险
第9讲  CRM客户关系管理（上）
表1-1  企业管理中存在的问题及其后果
表2-1  部分企业独特的经营模式
表3-1  沃尔评分法的计算过程表
表3-2  雷达图评价法得出企业类型
表3-3  财务比率诊断表
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