银行主管领导力提升(PPT 61页)

1、员工的调配与管理。
2、工作秩序的维持与管理。
3、工作/服务质量的控制与管理。
4、工作/服务效率的提高。
5、员工士气的激励和提升银行主管领导力提升
第一单元
银行主管的角色定位与职责任务；
银行主管正确观念与心态
上司角色回归－－－教导和培训下属
工作委派与督导
员工心目中合格的主管(1)
员工心目中合格的主管(2)
第二单元
情商:认识管理自己的情绪
和处理人际关系的能力。
1)EQ之一——了解自己的情绪
2)EQ之二—管理好自己的情绪
3)EQ之三——了解别人的情绪
认识压力
对压力的反应
克服烦恼
接受不可避免的事实
建立你自己的支持系统
保持井然有序
放松头脑
处理自我加压
认识自己的极限
人际关系之“术”
企业中向上沟通要点
快乐工作造就成功的人生人生四种活法
请观察以下10个算式：发现了什么？
启示
第三单元
有效的领导要点（1）
有效的领导要点（2）
决策技巧
授权技巧
三种任务完成方法
提高管理人员的8项能力
上司如何影响下属；

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