管理咨询培训教材(DOC 17页)

一、咨询师主动接触
一、咨询方案的形成
一、项目组的组建
三、咨询方案报告
三、访谈记录
三、面谈
三、项目启动会
二、咨询方案的选择
二、客户主动接触
二、访谈执行
二、项目启动前的准备
五、诊断框架
六、结束诊断
四、其他信息来源
四、项日建议书准备
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