金融职业礼仪规范(DOC 76页)

第一章礼仪概论
第二章个人礼仪
第三章营业礼仪
第四章营销礼仪
第五章办公室礼仪
第六章涉外礼仪
第七章个人金融业务实际操作及礼仪
第一章礼仪概论
第一节礼仪的含义
第二节礼仪的起源及其演变过程
第三节现代礼仪的功能与原则
第一节礼仪的含义
一、礼仪的含义

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