谈判技巧教材(DOC 14页)

１．了解对方信息
１．合同的前文
１．聆听和发问的技巧
１．认同原则
１．设定双赢的目标
１．诚信为本
２．了解对方的途径
２．制造竞争原则
２．合同的正文
２．如何制订目标
２．沉稳自信
２．谈判的语言
３．使用肢体语言和道具
３．合同的结尾
３．截止期原则
３．观察和思考能力
３．谈判人员的确定
４．估测能力
４．理解和尊重原则
４．谈判的节奏和期限
５．先苦后甜的策略
５．应变能力
５．让步原则
６．其他谈判技巧
６．回答的技巧
７．情绪控制能力
８．语言表达的能力
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