商务谈判谈判概论(RTF 37页)

（一)重咨询　　
（一）不开先例技巧的原理
（一）与谈判有关的环境因素
（一）人体语言技巧
（一）价格陷阱技巧的原理
（一）全面讨价，必不可少
（一）兼顾双方利益的原则
（一）坚强的政治思想素质
（一）开盘价的确定
（一）开诚布公技巧的原理
（一）最后的回顾
（一）权力性推动
（一）激将技巧的原理
（一）理解沟通
（一）草拟协议的基本要求
（一）表明我方意图
（一）要有一个合理的心态
（一）让步的节奏和幅度
（一）迂回绕道技巧的原理
（一）运用休会策略
（一）还价方式
（一）陈述技巧
（三）不开先例技巧的破解
（三）再次全面讨价，几近成交价格
（三）利用第三者调解或仲裁
（三）合理的学识结构——“T”字形知识结构
（三）尊重性推动
（三）应答技巧
（三）报价的方式
（三）拖延战术
（三）持有欣赏对方的态度
（三）时间原则
（三）竞争者的情况
（三）运用无声语言注意事项
（三）重技巧
（二）不开先例技巧的运用
（二）了解对方意图
（二）健全的心理素质
（二）公平原则
（二）开诚布公技巧的运用
（二）报价的先后
（二）提问技巧
（二）有关谈判对手的情报
（二）求同存异
（二）沟通中的障碍
（二）激将技巧的运用
（二）物体语言技巧
（二）确定还价起点    
（二）程序性推动
（二）要注意控制和调节情绪
（二）让步的类型
（二）起草备忘录
（二）迂回绕道技巧的运用
（二）运用真挚的感情打动对方
（二）针对性讨价，选择突破
（五）日本人不喜欢硬性、快速的“推销式”的谈判
（五）谈判心理活动原则
（六）表面上显得含含糊糊，模棱两可，但在谈判中非常细致
（四）信息原则
（四）冷静面对问题
（四）幕后指挥
（四）语言适中，语气谦和
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