某文化传播公司个人形象设计服务营销计划(DOC 46页)

一、团队介绍
（一）团队名称……1
（二）团队队徽……1
（三）团队口号……1
（四）团队成员及其职务介绍1
二、企业介绍
（一）企业名称……2
（二）企业地址……2
（三）企业性质……2
（四）企业宗旨……2
（五）企业目标……2
（六）企业使命……2
（七）企业价值观…2
（八）企业理念……2
1.经营理念…2
2.管理理念…2
3.工作理念…2
4.沟通理念…2
（九）企业口号……2
三、服务介绍………3
四、战略分析………4
（一）市场机遇…4
（二）市场风险……4
（三）市场切入战略4
（四）战略竞争……5
（五）战略合作伙伴选择……5
五、战略规划………6
六、市场分析………6
（一）现状分析……7
1.行业现状7
2.企业现状7
3.消费现状7
（二）环境分析……8
1.内部环境8
2.外部环境………11
（三）SWOT分析…12
七、营销策略……13
（一）定位分析…13
1.市场定位………13
2.消费者定位……14
3.消费者分析……14
4.目标消费市场分析………16
（二）营销组合……16
1.产品及服务策略…16
2.定价策略18
3.渠道策略19
4．促销策略21
5服务营销策略…22
（1）服务质量控制…22
（2）服务过程控制…22
（3）服务可视化……22
（三）预期效果……22
八、行动策划案……23
（一）服务输出管理23
（二）服务资源整合………23
（三）上游客户营销（利益共享机制）…24
（四）客户服务体系24
（五）项目开发预算24
九、可行性评估……25
（一）资源整合评估26
（二）服务质量评估26
（三）消费满意度评估………26
（四）财务分析评估26

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