企业文化造就成长传奇--青岛海景花园大酒店(DOC 28页)

（1）以顾客为导向的企业文化及其辐射力量是成长的核心要素
（1）企业家精神促使企业进行成长性创新
（1）企业家能力是成长的重要能力要素
（1）企业知识的分类与获得途径
（1）如何在营造顾客满意的同时让员工快乐地工作
（1）建立适合自身发展的企业文化体系
（1）政府的政策导向为海景的企业化发展提供了机会
（2）以情为特色的品牌力量是维系客我关系的有效途径
（2）企业长远目标的制定为企业成长指明了方向
（2）变革与创新能力是培育企业核心竞争力的关键要素
（2）善于挖掘企业内外资源和机遇，适时进行改革和创新
（2）海景如何实现文化的移植和传承，实现经验管理向科学管理的转变
（2）良好的产业发展状况为海景的迅速发展提供了契机
（2）饭店行业的特有知识形式
（3）促进海景实现企业成长的企业特有知识要素
（3）完备制度体系和管理机制的构建重要制度保障
（3）将企业家精神和能力与建立现代企业制度进行有效的结合
（3）市场竞争的压力促使海景寻求创新发展之路
（3）规模发展和业务拓展需要海景加强对外部成长的认知
（4）优秀团队是打造企业文化、塑造企业品牌和制定企业制度的中坚力量
（4）如何突破“过度服务”陷阱
（4）运用多种途径，培育企业的核心竞争力
（一）成长要素分析
（一）良好的顾客口碑
（一）顺利完成转变，初步奠定酒店管理基础
（三）持续的创新能力
（三）文化体系得到确立和升华，企业内部成长形式明显
（三）海景花园大酒店企业成长机理分析
（二）海景企业成长的动力源泉
（二）独具特色的品牌效应
（二）着眼企业文化构建，注重管理层次提升
（四）深厚的企业文化沃土
（四）致力于企业进一步的提升，展露外部成长迹象
1. 外部动力是海景实现企业成长的重要拉动力量
1. 海景的企业成长带给我们的启示
1. 确立酒店经营方向，广泛学习国内外先进酒店管理经验
1.海景成长所依托的资源要素
1.立足自身特色，构建企业文化框架
1.资源要素与能力要素在相互作用中得到提高
2. 企业特有知识来源于资源和能力而又作用于资源和能力
2. 内部的自动力是海景成长的重要推动力量
2. 决定企业成长力的能力要素
2. 打破旧传统、创建新思维，企业文化雏形悄然形成
2. 海景发展所面临的问题与挑战
2. 确立以顾客为导向的文化思路，文化成果开始呈现
3.企业成长是一个不断发展循环的过程
3.企业文化影响下的企业特有知识是重要知识要素
3.创新管理机制，提升管理层次
..............................