智能经销商管理平台索赔管理用户手册(DOCX 37页)

1....目标....3
2....模块概述....4
2.1....流程图....4
2.2....系统主要功能....6
3....系统登录....6
3.1....登陆系统....6
4....质量担保管理....7
4.1....一般索赔（理赔）....7
4.2....一般索赔（拒赔）....10
4.3....一般索赔(退回)....11
4.4....一般索赔（理赔,申请按件结算）....12
4.5....一般索赔（理赔,未回运主损按件结算）....13
4.6....二手车索赔(理赔)....14
4.7....召回索赔(未参加过)....14
4.8....受控零件索赔(理赔)....16
4.9....首保索赔(理赔)....17
4.10....优惠索赔(理赔)....21
4.11....技术性服务活动索赔（未参加过）....22
4.12....任意索赔（有部分配件未索赔）....23
4.13....索赔员登陆后显示看板....24
4.14....报表....28
4.15....故障件管理....31
4.16....基础数据管理....34
4.17....突发产品质量查询....36
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