信息系统与管理变革培训课件(PPT 62页)
信息系统与管理变革培训课件(PPT 62页)内容简介
一、信息系统与管理决策
二、业务流程重组
三、 供应链管理
四、客户关系管理
信息系统与管理变革
信息系统与管理变革
1、业务流程重组的基本概念
2、业务流程重组案例
4、业务流程重组的原则
5、信息技术在业务流程重组中的作用
6、业务流程重组的方法和步骤
1)系统化改造现有流程的方法
2)全新设计新流程的方法
7、实现效益:变革管理
1)营造环境
2)分析、诊断和重新设计流程
3)组织基础结构的重新设计
4)试点与切换
5)实现战略
三、供应链管理
1、供应链的基本概念
1、供应链的基本概念 供应链的结构模型
2、供应链管理的基本概念
3.企业间的合作伙伴关系
4、供应链的构建
5、信息技术在供应链管理中的作用
电子商务与供应链管理
1、客户关系管理的概念
2、客户关系管理产生的背景
3、客户关系管理系统的结构
客户关系管理系统
3、CRM系统的需求分析
CRM系统的需求分析
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二、业务流程重组
三、 供应链管理
四、客户关系管理
信息系统与管理变革
信息系统与管理变革
1、业务流程重组的基本概念
2、业务流程重组案例
4、业务流程重组的原则
5、信息技术在业务流程重组中的作用
6、业务流程重组的方法和步骤
1)系统化改造现有流程的方法
2)全新设计新流程的方法
7、实现效益:变革管理
1)营造环境
2)分析、诊断和重新设计流程
3)组织基础结构的重新设计
4)试点与切换
5)实现战略
三、供应链管理
1、供应链的基本概念
1、供应链的基本概念 供应链的结构模型
2、供应链管理的基本概念
3.企业间的合作伙伴关系
4、供应链的构建
5、信息技术在供应链管理中的作用
电子商务与供应链管理
1、客户关系管理的概念
2、客户关系管理产生的背景
3、客户关系管理系统的结构
客户关系管理系统
3、CRM系统的需求分析
CRM系统的需求分析
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