品牌服饰店导购手册(DOC 30页)

第一章 妆容
第三章 手部清洁
第二天 重温昨日学习内容
第二章 发型
第五天 重温昨日学习内容
第五章 制服
第六章 个人清洁
第四天 重温昨日学习内容
第四章 饰品
一、 开门营业时间：依据规定时间准时开门营业。
一、出勤规定：
一、周排班
一、开月例会
一、打烊前的准备工作：
一、私人物品存放以及使用规定：
一．营业前（30分钟）准备工作
七、参加时段检讨会
七、请假规定
三、 规范的服务流程及动作要求：
三、召开晚会：
三、店内文件档案管理规定：
三、查阅公告栏
三、行为规范
二、 熟悉卖场货品知识：
二、保货
二、准时打烊：
二、参加店铺周例会
二、月盘点：
二．用餐时间规定：
五、师傅对新员工的跟进
五、接受产品知识
五、锁门：
五．月台帐
八、上午班人员参加晚班的早会，下午班人员参加早班的晚会。
六、处理顾客投诉。
六、岗位调动及停岗待遇规定
六、接受周面谈
四、了解《店铺/地区十大畅销报表》
四、检查：
四、没有顾客时的导购行为规范
四、空场训练
四．店内营运小工具一览表：
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