导游人员的语言技能及项目管理知识分析(PPT 32页)
导游人员的语言技能及项目管理知识分析(PPT 32页)内容简介
导游人员的语言技能及项目管理知识分析(PPT 32页)目录:
一、创作导游词
二、熟练进行导游讲解
导游人员的语言技能及项目管理知识分析(PPT 32页)简介:
一、简述
1.导游词的创作有什么重要性?创作导游词应该注意哪几方面?
2.导游讲解的基本原则是什么?
3.导游讲解应把握什么原则?
4.导游讲解方法各有那些?列举十种,并举例说明。
5.请你举例说明各种类型的景观导游讲解的技巧有哪些?
二、案例分析
四川导游小张带一个四大佛教名山朝圣团。这个团队已经朝拜了三大佛教名山,现在来到了四川,要朝拜普贤道场峨眉山。小张了解了团队的整个行程,因此在说欢迎词时,第一句便是“各位团友,你们已经朝拜完四大佛教名山中的三座了,真是一路辛苦了!我是某某旅行社的导游小张,能够为大家服务我感到万分荣幸……”等到他讲完欢迎词,迎来的不是热烈的掌声,而是鸦雀无声,客人的表情非常肃穆,让他摸不着头脑,不知道自己什么地方做错了。你知道小张有什么地方做的不妥吗?
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