连锁门店店长综合技能训练(PPT 42页)

主要内容
 技能1
关  键  词
适用情景
情境描述
专家建议：
技能描述
五项基本职责
 两项最基本的工作
⑵ 店长对内的工作
技能2  
关 键 词
情景描述
技能描述
必备的9项资质
应备的8项基础能力
管理升级—— 店长的个性要求
积极主动
 包容性
具有忍耐力
开朗乐观
技能3  
情境描述
管理升级——优秀店长应具备的特质 
果断冷静
鼓舞能力
正确面对失败
敢于冒险和创新
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