Kano分析技术在产品开发中的应用(doc 7页)

在进行新产品和服务开发时，设计者往往需要列举出一系列的产品功能属性，以满足现有用户和潜在用户的各种需求。通常，设计者会进行多种复杂的用户需求研究，以获得尽量丰富的用户需求清单。然而，当大量的需求摆在面前时，设计者必然会遇到一个问题：我的最终产品中，应该包含哪些功能属性？有许多种方法可以帮助设计者实现筛选的目的，比如，最简单的是让用户进行排序来进行筛选。日本学者Kano教授和他的同事们提出了一种分析技术，被称作Kano分析技术。Kano分析技术是一种简单易行的识别产品属性或者产品功能性概念类别划分的技术，正在被越来越多的产品设计者所应用。

 

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