规划企业战略讲义(ppt 63页)

主要内容
绪论
市场营销管理及其哲学观念
顾客满意
营销备忘1  相信营销观念的理由
案例　汽车大王的经营观
案例　公文柜的产品观念
案例　通用汽车公司的经营观
顾客让渡价值
追求全面质量营销战略

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