沟通主体策略讲义(ppt 62页)

主要内容
第二讲 沟通主体策略
沟通网络无处不在 旨在主体
1 引题
自我认知
影响可信度的因素和技巧
可信度
自我定位——Where am I?
沟通目标的确定
表 目标实例
策略的选择
策略选择
表目标与沟通形式实例
4 自我沟通的作用与过程
自我沟通是成功管理沟通的前提
自我沟通的过程与特征
自我沟通的特征
案例讨论：潮汐的转变
5  自我沟通的艺术
自我沟通技能提升阶段
练习：self-disclosure and feedback
Personality and perception
乔哈里之窗（Johari Window）
彼得德鲁克
有效沟通定律
用他人喜欢被对待的行为方式来对待他人！
技能测试
自我技能测试

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