客户价值讲义课件(ppt 37页)

主要内容
王永庆卖米的故事
1.1 客户价值的内涵
1.2 客户带来的价值
1.3 客户认知价值理论
1.4 客户价值与关系价值的区别与联系
1.5 客户价值分析
1.6 客户价值管理
1.7 客户价值的驱动因素
1.8 提升客户终身价值的途径
【强化练习】

..............................