企业经营管理基础知识讲义实践案例(PPT 97页)

企业经营管理基础知识讲义实践案例(PPT 97页)目录：

1、何谓“丰田的问题解决” 
2、问题解决的10个基本意识 
3、发现问题的重要事项 
4、“丰田问题解决”的8个步骤（通过案例进行学习） 
5、总结
 
 

企业经营管理基础知识讲义实践案例(PPT 97页)简介：

对所承担的业务怀有高度的问题意识：
要点 ：
自己工作的基本功要扎实；
明确自己工作的目的；
站在客户角度考虑问题；
对变化敏感；
了解竞争对手水平
明确问题：
(1) 思考工作的”真正目的”
(2) 把握现状、思考工作的“理想状态”
(3) 将差距“可视化”
分解问题：
(1) 将问题分层次、具体化
(2) 选定要优先着手解决的问题
(3) “现地现物”地观察流程，明确问题点

 

..............................