图解项目管理(ppt 242页)

主要内容
图解项目管理
第一章 概论
PMBOK的价值
项目特点
什么是项目管理
项目制约要素
项目管理过程组
项目管理环境
项目组合、项目集、项目管理
项目、项目集与项目组合管理之比较
战略、运营和项目管理的关系
项目管理办公室&项目经理
项目管理与运营管理
项目经理
项目管理学习方向-向上更专业、向下更成功
事业环境因素
第二章 项目生命期与组织
项目周期中成本与人力投入水平
项目生命期特点-项目干系人影响
单阶段项目-电信网络安装管理
三阶段项目的例子-危险废弃物场地清理
阶段交叠项目的例子-新工厂建设
项目和运营
项目干系人
项目组织结构
职能型
矩阵型
项目型
混合型
组织过程资产
第三章 单个项目管理过程
过程组之间的交互
项目管理过程组之间作用
过程组与知识领域关系
项目边界
启动过程组
规划过程组
执行过程组
监控过程组
收尾过程组
第四章 项目整体管理
4.1 制定项目章程
选择项目
NPV计算演示
4.2 制定项目管理计划
项目管理计划
4.3 指导与管理项目执行
主要项目管理工具
4.4 监控项目工作
4.5 实施整体变更控制
变更控制流程图
4.6 结束项目或阶段
第五章 项目范围管理
5.1 收集需求
群体创新技术
思维导图
需求跟踪矩阵
5.2 定义范围
5.3 创建WBS
WBS示例：以阶段为第一层
WBS示例：以可交付成果为第一层
5.4 范围核实
5.5控制范围
第六章 项目进度管理
6.1 定义活动
活动列表-基本信息
活动属性
6.2 活动排序
三种依赖关系
活动逻辑关系表达
活动列表-顺序分析
前导图PDM
箭线图ADM
条件绘图法 CDM
6.3估算活动资源
资源需求
6.4估算活动历时
参数估算法
三点估算法
6.5 制定进度计划
七格图
活动列表-关键路径计算
关键路径法CPM
选择不同的进度制定方法
进度压缩
资源平衡
关键链
横道图
甘特图与里程碑
6.6 控制进度
第七章 项目成本管理
成本类别
资产折旧与税收
7.1估算成本
成本估算等级
7.2 制定预算
成本预算构成
成本预算切段分配
成本基准
7.3 控制成本
如何监控项目成本
EVM实现值分析
使用EVT分析绩效
预测EAC
预测未来还需要多少费用
第八章 项目质量管理
ISO质量标准体系
质量大师的声音-戴明
朱兰-质量螺旋曲线
克劳士比-零缺陷
六西格玛水平的含义
质量观点对比
8.1 规划质量
成本收益分析模型：某工厂环保项目
质量成本
标杆法
实验设计
过程流程图
8.2 实施质量保证
8.3 实施质量控制
鱼刺图应用案例
案例：建筑裂缝常见原因
控制图
控制图案例
统计抽样的样本量
帕累托图
第九章 项目人力资源管理
9.1 制定人力资源计划
RACI职责分配矩阵
资源直方图
9.2 组建项目团队
9.3 建设项目团队
团队一般成长规律 --Bruce Tuckmans 模型
团队不同阶段领导风格
团队成员角色
9.4 管理项目团队
权力类型
影响力最终效果
领导的四个模式
领导者的四类管理风格
领导的四类管理风格
冲突管理
冲突方式总结
领导的三个作用
第十章 项目沟通管理
传递的三个方式
信息沟通的形式
10.1 识别干系人
权力/利益方格
10.2 规划沟通
沟通渠道计算
沟通模型
10.3 发布信息
10.4 管理干系人期望
人际关系技能
10.5 报告绩效
第十一章 项目风险管理
风险定义
人们对风险的态度-效用函数-utility function
11.1规划风险管理
RBS
11.2 风险识别
信息搜集技术
SWOT分析
过程跟踪分析法-酒店预订网商务模式
11.3 实施定性风险分析
风险列表-风险分析
概率和影响矩阵
11.4 实施定量风险分析
敏感性分析
决策树分析与EMV计算
决策树分析示例
11.5规划风险应对
风险应对主要措施
11.6 风险监控
风险列表-风险监控表
风险监控
第十二章 项目采购管理
12.1 采购规划
自制-购买-租赁分析
自制-购买分析考虑因素
合同类型
成本加奖励合同计算
固定总价加奖励合同计算
具有最低酬金的成本加奖励合同
合同相关概念
PTA
12.2 实施采购
谈判技巧
12.3 管理采购
12.4 合同收尾

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