IT项目经理成长手记(ppt 57页)
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IT项目经理成长手记(ppt 57页)内容简介
目录
序一
序二
自序
前言
第1章"迷你"CEO--项目经理不简单
11项目经理是干什么的
12我适合做项目经理吗
13项目经理的知识和技能
131专业知识
132实践技能
133软技能
14项目经理的职业规划
141涉足项目管理
142成为项目经理
143成为资深项目经理
144成为项目总监
第2章IT项目管理的那些事--入门知识
21项目的基本概念
211什么是项目
212项目的特点
22项目管理的入门知识
221什么是项目管理
222项目的生命周期
223项目的组织结构
23项目管理的知识体系
231项目管理过程
232项目管理的知识域
233项目管理的框架
234小结
第3章初为项目经理
31项目经理难当--理想和现实
311"研发"和"商务"项目的差异
312"理论"和"实践"的差距
313"对事"和"对人"
314经验与教训
32最忙乱的第1周--项目启动
321第一周的工作计划
322第一天的工作成果
323启动的准备工作
324项目启动会
325培训开始了
326经验与教训
33甲方乙方--商务项目全过程
331需求背后的需求
332双方眼中的不同生命周期
333客户为什么做这个项目
334经验与教训
34都是婆婆--认识项目干系人
341项目的组织关系
342项目打破了组织的平静
343婆婆也能帮你
344经验与教训
第4章理论到实践--"落地"的那几招
41做不完的项目--目标和范围
411目标和范围
412"增加范围"还是"减少范围"
413为什么会产生分歧
414重要的文档--范围说明书
415经验与教训
42三个臭皮匠--计划制定的方法
421计划的"计划"
422形成活动清单
423排序和网络图分析
424资源和进度计划
425项目预算
426经验与教训
43计划还是计"画"--执行和检查
431计划怎样"落地"
432任务的分解和委派
433检查和调整
434经验与教训
44赚钱比花钱难--被忽略的成本
441用真实数据套概念
442绩效指数的含义
443怎样预测成本
444活学活用的实例分析
445经验与教训
45提心吊胆的那些事--正视风险
451风险管理流程
452识别风险
453风险分析
454风险计划
455风险监控
456经验与教训
46什么都改，客户就满意了吗--如何管理变更
461为什么会变更
462变更失控的后果
463变更控制的流程
464经验与教训
第5章项目中的沟通
51不要所有问题都自己扛--沟通的层次
511沟通不畅惹的祸
512事半功倍的高层沟通
513沟通的层次
514经验与教训
52开会也是任务--有计划地沟通
521项目沟通计划
522项目与外部的沟通
523非正式沟通的利与弊
524经验与教训
53需求和需要--如何与客户沟通
531了解需求的"为什么"
532满足"需要"才能满意
533真诚比技巧更重要
534经验与教训
第6章质量"基本功"
61质量经理该管什么--质量管理几件事
611项目经理的冤家
612质量管理管什么
613质量经理温柔的一面
62摸不着的财富--项目配置管理
621什么是配置管理
622配置管理的准备工作
623配置管理的日常工作
624项目结束时的配置管理工作
625经验与教训
63你是来找茬的--改变对评审的观念
631为什么要做评审
632怎样组织评审活动
633一次有效的评审
634经验与教训
64别让别人揭家丑--让测试深入人心
641悲壮的"验收测试"
642为什么要设这么多道"网"
643如何组织测试活动
644紧张的"对抗"
645经验与教训
65找出问题之后--缺陷追踪
651为什么要进行缺陷跟踪
652怎样进行缺陷跟踪
653使用缺陷跟踪工具
654缺陷的分析与度量
655经验与教训
第7章团队建设基本功
71没权就不能管好团队吗--项目经理的领导力
711权力之外的招数
712项目经理双重角色
713领导力过头的错误
71４经验与教训
72谁是谁(Who Is Who)--如何让项目组快速热身
721事前准备--个人自画像
722个人介绍--简直是一次才艺秀
723自由组队--形成兴趣小组
724项目大家庭的档案
725经验与教训
73我不是超人--渡过团队的震荡期
731同舟共济的团队
732自己的问题自己最清楚
733改变团队
734团队才是超人
735经验与教训
74别人眼中的你--怎样与"个性员工"沟通
741项目组中的个性员工
742团队会议的作用
743一次团队会议
744经验与教训
75饭桌上的话题--如何让聚餐更有意义
751提前设计的话题
752饭桌上的"表白"
753感人肺腑的留言
第8章身为项目总监
81忙！不知道忙什么--项目总监是干什么的
811项目总监的生态环境
812从哪里入手
813新官上任三把火
814经验与教训
82项目经理怎么知道每天该干什么--《项目经理手册》的诞生
821问题的原因
822解决问题的思路
823《项目经理手册》的建立过程
824如何推进《项目经理手册》
825经验与教训
83三分钟怎么说清项目进展--三层计划方法
831从"全局"看到"个体"
832三层计划的分层
833三层计划的制定过程
834三层计划的跟踪
835经验与教训
84总经理的肩膀--怎么创造项目
841跟客户谈什么
842如何整合资源
843怎样签新项目
844经验与教训
第9章项目群的质量管理
91将交付物集中起来--组织级的配置管理
911从"分散"到"集中"
912从"文件"到"任务"
913从"手工"到"自动"
914经验与教训
92再好的过程不执行也没用--如何进行过程审计
921怎样确保过程规范"落地"
922怎么进行过程审计
923怎样让审计深入项目
924找出问题是为了改进
925经验与教训
93捂不住的问题--如何让交付过程透明化931项目经理为什么想"捂"问题
932怎样让项目经理愿意"亮"问题
933敢不敢把问题"亮"给客户
934经验与教训
第10章项目群的团队管理
101败则拼死相救--资源规划和调配
1011为什么要人总这么急
1012报工到报派工系统
1013执行中的问题
1014资源调配和协调
1015人力资源规划
1016经验与教训
102"堵"不如"疏"--员工的沟通
1021了解清楚情况
1022采取什么态度处理
1023问题处理过程
1024项目组中的沟通
1025经验与教训
103项目经理的摇篮--项目经理的社区
1031为什么建立项目经理社区
1032什么是项目经理社区
1033活动的内容安排
1034几次经典的活动
1035经验与教训
尾声组织级项目管理之路
附录IT项目管理工具索引
参考文献
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序一
序二
自序
前言
第1章"迷你"CEO--项目经理不简单
11项目经理是干什么的
12我适合做项目经理吗
13项目经理的知识和技能
131专业知识
132实践技能
133软技能
14项目经理的职业规划
141涉足项目管理
142成为项目经理
143成为资深项目经理
144成为项目总监
第2章IT项目管理的那些事--入门知识
21项目的基本概念
211什么是项目
212项目的特点
22项目管理的入门知识
221什么是项目管理
222项目的生命周期
223项目的组织结构
23项目管理的知识体系
231项目管理过程
232项目管理的知识域
233项目管理的框架
234小结
第3章初为项目经理
31项目经理难当--理想和现实
311"研发"和"商务"项目的差异
312"理论"和"实践"的差距
313"对事"和"对人"
314经验与教训
32最忙乱的第1周--项目启动
321第一周的工作计划
322第一天的工作成果
323启动的准备工作
324项目启动会
325培训开始了
326经验与教训
33甲方乙方--商务项目全过程
331需求背后的需求
332双方眼中的不同生命周期
333客户为什么做这个项目
334经验与教训
34都是婆婆--认识项目干系人
341项目的组织关系
342项目打破了组织的平静
343婆婆也能帮你
344经验与教训
第4章理论到实践--"落地"的那几招
41做不完的项目--目标和范围
411目标和范围
412"增加范围"还是"减少范围"
413为什么会产生分歧
414重要的文档--范围说明书
415经验与教训
42三个臭皮匠--计划制定的方法
421计划的"计划"
422形成活动清单
423排序和网络图分析
424资源和进度计划
425项目预算
426经验与教训
43计划还是计"画"--执行和检查
431计划怎样"落地"
432任务的分解和委派
433检查和调整
434经验与教训
44赚钱比花钱难--被忽略的成本
441用真实数据套概念
442绩效指数的含义
443怎样预测成本
444活学活用的实例分析
445经验与教训
45提心吊胆的那些事--正视风险
451风险管理流程
452识别风险
453风险分析
454风险计划
455风险监控
456经验与教训
46什么都改，客户就满意了吗--如何管理变更
461为什么会变更
462变更失控的后果
463变更控制的流程
464经验与教训
第5章项目中的沟通
51不要所有问题都自己扛--沟通的层次
511沟通不畅惹的祸
512事半功倍的高层沟通
513沟通的层次
514经验与教训
52开会也是任务--有计划地沟通
521项目沟通计划
522项目与外部的沟通
523非正式沟通的利与弊
524经验与教训
53需求和需要--如何与客户沟通
531了解需求的"为什么"
532满足"需要"才能满意
533真诚比技巧更重要
534经验与教训
第6章质量"基本功"
61质量经理该管什么--质量管理几件事
611项目经理的冤家
612质量管理管什么
613质量经理温柔的一面
62摸不着的财富--项目配置管理
621什么是配置管理
622配置管理的准备工作
623配置管理的日常工作
624项目结束时的配置管理工作
625经验与教训
63你是来找茬的--改变对评审的观念
631为什么要做评审
632怎样组织评审活动
633一次有效的评审
634经验与教训
64别让别人揭家丑--让测试深入人心
641悲壮的"验收测试"
642为什么要设这么多道"网"
643如何组织测试活动
644紧张的"对抗"
645经验与教训
65找出问题之后--缺陷追踪
651为什么要进行缺陷跟踪
652怎样进行缺陷跟踪
653使用缺陷跟踪工具
654缺陷的分析与度量
655经验与教训
第7章团队建设基本功
71没权就不能管好团队吗--项目经理的领导力
711权力之外的招数
712项目经理双重角色
713领导力过头的错误
71４经验与教训
72谁是谁(Who Is Who)--如何让项目组快速热身
721事前准备--个人自画像
722个人介绍--简直是一次才艺秀
723自由组队--形成兴趣小组
724项目大家庭的档案
725经验与教训
73我不是超人--渡过团队的震荡期
731同舟共济的团队
732自己的问题自己最清楚
733改变团队
734团队才是超人
735经验与教训
74别人眼中的你--怎样与"个性员工"沟通
741项目组中的个性员工
742团队会议的作用
743一次团队会议
744经验与教训
75饭桌上的话题--如何让聚餐更有意义
751提前设计的话题
752饭桌上的"表白"
753感人肺腑的留言
第8章身为项目总监
81忙！不知道忙什么--项目总监是干什么的
811项目总监的生态环境
812从哪里入手
813新官上任三把火
814经验与教训
82项目经理怎么知道每天该干什么--《项目经理手册》的诞生
821问题的原因
822解决问题的思路
823《项目经理手册》的建立过程
824如何推进《项目经理手册》
825经验与教训
83三分钟怎么说清项目进展--三层计划方法
831从"全局"看到"个体"
832三层计划的分层
833三层计划的制定过程
834三层计划的跟踪
835经验与教训
84总经理的肩膀--怎么创造项目
841跟客户谈什么
842如何整合资源
843怎样签新项目
844经验与教训
第9章项目群的质量管理
91将交付物集中起来--组织级的配置管理
911从"分散"到"集中"
912从"文件"到"任务"
913从"手工"到"自动"
914经验与教训
92再好的过程不执行也没用--如何进行过程审计
921怎样确保过程规范"落地"
922怎么进行过程审计
923怎样让审计深入项目
924找出问题是为了改进
925经验与教训
93捂不住的问题--如何让交付过程透明化931项目经理为什么想"捂"问题
932怎样让项目经理愿意"亮"问题
933敢不敢把问题"亮"给客户
934经验与教训
第10章项目群的团队管理
101败则拼死相救--资源规划和调配
1011为什么要人总这么急
1012报工到报派工系统
1013执行中的问题
1014资源调配和协调
1015人力资源规划
1016经验与教训
102"堵"不如"疏"--员工的沟通
1021了解清楚情况
1022采取什么态度处理
1023问题处理过程
1024项目组中的沟通
1025经验与教训
103项目经理的摇篮--项目经理的社区
1031为什么建立项目经理社区
1032什么是项目经理社区
1033活动的内容安排
1034几次经典的活动
1035经验与教训
尾声组织级项目管理之路
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