项目秘书工作任务与方法(ppt 29页)

课程内容
秘书工作的内容
秘书工作的特点
秘书工作的基本要求
秘书工作的基本方法
秘书人际关系的处理

 

 

秘书工作任务与方法
一、秘书工作的内容
政务性工作
业务性工作
事务性工作
上司在时的日常工作
上司不在时的工作
二、秘书工作的特点
三、秘书工作的基本要求
四、秘书工作的基本方法
（一）接受指示的方法
（二）请示的方法
（三）建议的方法
（四）报告的方法
五、秘书人际关系的处理
准 则
（二）秘书与上司的关系处理原则
案例分析一：上司作出冲动的决定
（三）秘书处理与同事关系的处理原则

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