美容院服务营销策略研究(doc 73页)

主要内容
1美容及美容业的发展
1.1 国外美容及美容业的发展
1.1.1 国外美容及美容业的发展历史
1.1.2 国外美容业的发展现状 
1.2 我国美容及美容业的发展
1.2.1 我国美容历史
1.2.2  我国美容业的产生
1.2.3 我国美容业的发展态势
2 我国美容院的发展状况
2.1美容院的发展历史及现状
2.2 美容院的发展趋势
3 美容院服务营销的研究现状
3.1 美容院服务营销的理论基础
3.1.1 服务研究的发展过程
3.1.2 服务与商品之间的一般差异
3.1.3 服务营销的演进
3.1.3.1 服务营销的发展过程
3.1.3.2 服务营销组合要素及其内容
3.1.3.3 顾客让渡价值
3.2 美容院服务营销的研究状况
4 美容院经营中存在的问题
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