市场营销战略策划(ppt 68页)

主要内容
第二章 市场营销战略策划
 销售人员要学会用四面镜子：
第一节营销战略和战略环境分析
营销环境分析
小组讨论主题一
总结
一、宏观环境分析
（一）经济环境
（二）人口环境
（三）自然环境
（四）科学技术环境
（五）政治与法律
课程实训2
强调市场调查中问卷设计的艺术
例2，“您经常来××商场吗?”
艺术之二：避免诱导性问题
艺术之三：避免一个问句多个问题
艺术之四：避免特例代替普遍情况
艺术之五：避免敏感、隐私问题
艺术之六：避免考察记忆力的繁重问题
艺术之七：避免过多计算的问题
艺术之八：起始问题要有趣、亲切
艺术之九：提问需要按照一定的顺序
艺术之十：问题的安排要有逻辑性
二、行业环境分析
（一）确定行业界限
2.行业的定义
（二）分析行业结构
（三）分析行业竞争结构
三、经营环境分析
对竞争对手的调查内容有
竞争对手的情报获取办法
竞争对手的情报获取办法
（三）消费者行为分析
2.影响消费者购买行为的因素
(4)心理因素
3.消费者购买行为模式
(2)消费者购买行为要素
 (3)消费者购买行为的参与者
营销师考试内容链接
考试内容链接
考试内容链接
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考试内容
考试内容
考试内容
考试内容
考试内容
 (4)消费者购买行为类型
 4、消费者购买行为过程
四、SWOT分析
利用这种方法
五、企业的对策
第二节 营销战略策划
二、企业战略的制定
（二）企业战略模式
（三）企业市场营销战略

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