您现在的位置: 精品资料网 >> 企业管理 >> 战略管理 >> 资料信息

顾客服务与营销策略讲义课程(pdf 49页)

所属分类:
战略管理
文件大小:
4166 KB
下载地址:
相关资料:
顾客服务,营销策略,策略讲义,讲义课程
顾客服务与营销策略讲义课程(pdf 49页)内容简介
课程内容
第一单元 打造百货公司的服务竞争力
第二单元 建立及有效运用CRM顾客关系管理系统
第三单元 VIP顾客营销策略及实施
第四单元 VIP顾客服务体系的完善与分级
第五单元 VIP顾客服务与营销案例研讨

..............................