护理文化建设与医院品牌塑造讲义(doc 65页)

主要内容
一、护理文化的概述
二、护理文化建设
三、树立品牌意识，以发展的眼光看待医院品牌建设。
四、时刻遵循“满足病人需求并超越病人期望”服务理念，创建医院优质服务新境界，彰显服务特色，打造医院品牌。
五、护理文化建设与护理品牌塑造的效应
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