客户价值判断法(ppt 47页)

主要内容
一.厅堂内各岗位识别推荐衔接
二.大堂经理识别推荐流程及技巧
1.流程图
2.第一时间关注进入网点的客户
3.三个阶段的客户识别判断法
（1）客户进门时的识别判断
（2）客户咨询时的识别判断
（3）客户等候时的识别判断
总结：厅堂识别的四个技巧
4.不同客户的推荐方法
案例解析
你掌握厅堂中客户识别判断技巧了吗？
三.柜员识别推荐流程及技巧
1.柜员识别推荐流程图
2.柜员识别推荐七步——Ⅰ
2.柜员识别推荐七步——Ⅱ
2.柜员识别推荐七步——Ⅲ
2.柜员识别推荐七步——Ⅳ
2.柜员识别推荐七步——Ⅴ
3.您会用柜员七步曲了吗？
课程回顾
客户引导分流流程
一.大堂经理引导流程
(一)贵宾客户服务引导基本原则
参考话术
需要注意的关键点
二.柜员分流引导流程
（一）基本原则

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