企业班组长管理培训课件(ppt 139页)

主要内容
《如何做一名出色的班组长》
为什么需要培训？
班组长培训框架
第一单元：班组长的角色认知
案例讨论： 王刚到底怎么了？
  案例讨论之：
1、班组长的地位和使命
 班组长对三个阶层的人员不同的立场——
“兵头将尾”班组长
比如：现场管理
现场的问题及需要进行的指导
  4、班组长的管理类型
■由技术型人才到管理型人才
5、班组长的工作态度——
7、班组长的素质要求——
第二单元 班组长日常管理与技能提升
 一、什么是班组长管理？
1、管理的工具——管理三件事
1、管理的工具——管理者的五项工作
1、管理的工具——现场管理的要素
1、管理的工具——制定计划的要素：5W1H
二、班组长的一日管理
生产准备检查表
 2、班中要处置的事情   ------有备无患过程决定结果
 2、班中要处置的事情 ------生产进度随时掌控
与上司沟通
与同事沟通
与部属沟通
口头沟通的五个关键点
沟通的人为障碍
案例：主动沟通赢得班组管理的自主
沟通的技巧1：清晰、简洁地发送信息
沟通的技巧2：积极倾听
积极的倾听的十二字诀：
克服倾听的6个障碍
情景互动：如何听取员工的意见？
赞扬员工的六大技巧
案例：车间主任与班长的对话
批评员工的“热炉规则”
批评员工的技巧
如何接受命令－与上司沟通
场景二
4、班组长的员工教导与培育
1）OJT的意义----在企业管理中培训最具增值意义！
3）OJT四阶段指导法
4）OJT培训效果评估
5、班组长的安全管理   ——从防止人员失误来减少事故
安全工作从何抓起？
安全是什么？
事故多是由于人为因素造成的
某厂2009年生产性事件原因分析图
某厂2009年事故对照分析
事故致因理论
避免事故,也就是创造价值
6、班组长现场管理之—— 动作分析
B 动作分析的原则（一）
B 动作分析的原则（二）
B 动作分析的原则（三）
B 动作分析的原则（四）
C 动作分析方法
七.五种不同类型的班组

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