医疗服务品牌的策划与推广概述(ppt 37页)

主要内容
品牌概述
医疗服务品牌的设计
医疗服务品牌的宣传

 

一、品牌概述
品牌的概念
2、品牌的构成要素
3、品牌的作用
2）是质量和信誉的保证
3）决定和影响企业的竞争力
4）超值创利能力
二、医疗服务品牌的设计
（一）品牌设计的任务
（二）品牌定位的原则
1、消费者导向原则
2、差异化原则
3、个性化原则
4、动态调整原则
（三）医疗服务具体项目的品牌定位
1）服务内容设计
2）服务程序（流程）设计
医疗服务流程设计的要求
3）服务形式设计
4）服务平台设计
对医疗服务人员的要求
医疗服务对服务技术的要求
计算机网络平台的运用
2、品牌情感诉求定位的设计
情感诉求定位的设计
3、医疗服务商标的设计
1）品牌名称的设计
2）图案设计
3）语音的讲究
三、医疗服务品牌的宣传
1、广告宣传
2、新闻报道
3、社区公关活动
参考书

 

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