人力资源管理流程梳理(ppt 57页)

目录
一、流程的基本概念               
二、集团管控模式下流程梳理的意义
三、流程梳理的具体操作
四、如何制作流程文件

 

 

流程的基本概念
从流程类别来看，企业流程体系包括业务和管理流程两大部分，业务流程又包括核心业务流程和支持业务流程。
业务流程和管理流程相互交叉，共同作用，帮助企业实现业务运作，为客户提供价值。
流程是彼此紧密联系的、有严格的先后顺序的、服务于特定价值目标的一系列活动。
流程管理包括流程梳理、流程优化和流程再造。
流程梳理就是对现实自发运行的流程，用规范的流程图、流程说明和配套的表单进行明晰和固化。
流程优化（Business Process Improvement）是在流程梳理的基础上，对流程中存在的问题进行局部改善
流程再造（BPR）是对公司原有的流程体系进行根本性的重建，是企业的一场管理革命。
流程管理的三个层次
集团管控模式下流程梳理的意义
我们目前需要考虑的三个问题
流程梳理的具体操作
关键流程确定原则
管理流程权限
如何制作流程文件
一个完整的流程文件应该包括三个部分：流程图、流程说明和相应的表单
流程图通过不同含义的流程符号，将流程各环节之间的工作关系、工作步骤用图表的形式表现出来，可以直观、全面的描述流程运行的过程。专业流程图绘制工具VISIO
流程图的表头标明流程图有关基本信息
为保证流程文件的规范和统一，流程图绘制时使用以下十种基本图形
流程基本图形讲解：职能带区
流程基本图形讲解：流程环节
流程基本图形讲解：关联/子流程
流程基本图形讲解：文件/表单
流程基本图形讲解：判断/决策
流程基本图形讲解：信息系统/电子存档
流程基本图形讲解：连接线
流程说明是与流程图相配套的文件，能够详细描述流程的总体目标、责任主体和参与方、工作内容及程序、工作要求、输入和输出等，是对流程图的细化，也便于员工参照执行
流程说明的构成
流程说明表头的填写说明
流程说明正文的填写要求
流程环节描述的填写要求
以销售投标流程的拟定技术方案环节为例：
流程图模板形状图
打开流程图背景页，填写流程基本信息
职能带区的增加与删除
离页引用的使用方法
离页引用的使用方法（续）
图形的移动、缩放和文字输入
“连接线”图形的使用方法
课后思考的问题
培训到此结束！

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