销售产品知识课件(ppt 61页)

主要内容
STIC Course------基本销售技巧
STIC Course——卓越的销售员
销售的基础思想
客户的利益诉求
客户意愿
客户购买的心理过程
如何了解客户的需求？
STIC Course——客户购买流程
STIC Course —— 动  机
激励因素评估表
态   度
STIC Course
Section II--- Basic Selling Skill
 Listening---倾听
STIC Course------问题的种类
STIC Course---HIQ
高度参与性的问题
Section III---Big STIC
开场白
第一印象
销售拜访的开场白
推进销售状况
客户购买流程
STIC Course——需求就是落差
STIC Course —— 确认需求
L-A-C 处理反对意见的建议
利用L-A-C 处理反对意见(1)
利用L-A-C 处理反对意见(2)
利用L-A-C 处理反对意见（3）
利用L-A-C 处理反对意见（4）
利用L-A-C 处理反对意见（5）
处理反对意见
L.A.C者回顾
‘感受 - 感受到 - 发现到’的技巧回顾
Commit 获得承诺
要求承诺的原则
如何获得承诺？
总结---STIC

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