流程再造的价值观方法论及实施方案(ppt 94页)

主要内容
第三章  流程再造的方法论
BPR面临的问题
有多少BPR项目以失败而告终？
为什么那么多BPR项目会失败？
BPR项目实施方法
BPR项目实施方法——生命周期法
示例1——重庆机场流程再造
示例2——联想科技业务流程再造
确认核心流程的原则
确认使用信息技术的机会
BPR项目实施第一阶段的活动及相关技术
项目组的成立
路线模拟:理念培训
企业BPR实施中的三次培训
示例1——重庆机场流程再造顾客需求分析
BPR项目实施第二阶段的活动及相关技术
示例1——重庆机场流程再造重庆机场出港旅客服务流程
示例1——重庆机场流程再造重庆机场出港旅客服务流程
流程中信息及信息流
流程分析
BPR项目实施第三阶段的活动及相关技术
净水配送公司业务流程重组
案例：某石化集团物流流程重组
案例研究四：某石化集团物流流程重组
示例——联想科技业务流程再造

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