企业客户资源管理项目概要设计说明书(doc 9页)

目录
1 系统架构 3
1.1 概述 3
1.2 企业客户资源管理系统实现了企业客户资源管理的信息化，它记录着一个企业所有客户的相关信息系统结构图 3
1.3 功能对应表 3
1.4 系统逻辑图 4
1.5 层次描述 5
1.5.1 层名称1 5
1.5.2 层名称2 5
1.5.3 层名称3 5
2 运行及开发环境 6
3 接口定义 6
3.1 用户接口 6
3.2 外部接口 7
3.3 内部接口 7
4 异常处理机制 7
4.1 异常分类 7
4.2 出错信息 7
4.3 补救措施 8
5 备选方案及未选择理由 8
5.1 备选方案 8
5.2 未选择理由 8
6 业务流程 8

 

 

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