流程优化与人力资源管理课程(ppt 44页)

主要内容
第一部分：流程优化课程与IPD课程回顾
第二部分：人力资源的流程思维
第三部分：练习

 

 

流程优化与人力资源管理
流程的关键词
什么是流程（PROCESS）
建立流程型组织是未来的趋势
实现从职能驱动到流程驱动的演变
流程的成熟度能力等级
通过企业级流程体系规划支撑商业模式实现
流程体系分层展现模型
业务流程全景图
IBM的业务全景图
流程体系建立步骤
STEP1、组建流程体系规划团队
STEP2、识别价值链范围
人力资源管理
STEP3、识别业务策略及业务模式
STEP4、识别流程差异化设计需求及各标准要求
STEP5、构建流程框架—展开到0级视图
STEP6、构建流程框架——展开到1级视图
STEP7、构建流程框架——展开到2级视图
STEP8、描述流程之间的横向协同关系
STEP9、识别核心价值要素——差异化竞争要素
STEP10、编制流程清单，确定优先级
流程管理方法——模板化设计
识别流程中的控制点和返工区域
在流程的梳理过程中规划模板
采用标准的模式规范来编制流程文件
As Is & To Be 流程分析设计模型
流程关键点分析法
应用挑战流程
流程绩效指标设计考核（对流程的评估方法）
基于流程进行岗位设计，突出价值贡献
建立与流程相适应的绩效管理体系
平衡计分卡
持续改进
IPD模型
IPD运作流程框架
项目的主要来源及运作框架
人力资源中心的流程建设
各级管理者的人力资源角色
业务干部在流程优化中承担的三个角色
各级员工在流程工作方面的考核评价要素
练习

 

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