广东省11月份服务质量分析报告(pdf 69页)

目录
服务质量总体情况
（一）窗口服务检查情况
（二）热线接通率情况
（三）垃圾短信治理情况
（四）投诉情况
（五）政企客户工作
（六）增值业务质量提升情况
（七）电子渠道
服务质量焦点热点问题
服务专项提升工作
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