建立平衡计分卡流程之重要议题(ppt 33页)

主要内容
如何組織工作?
構面與焦點之差異?
一成不變的構面?
何謂衡量評量因素
不同目的與用途之評量因素
選擇評量因素的負責人
計分卡與構面之評量因素的數量
個案-全錄公司的管理模式
評量因素之劃分
個人計分卡
BSC與其他使用評量因素的控制方法
個案-全錄公司
以多重目標為基礎之管理經驗
BSC概念與其他規劃理論
BSC-傳統預算編列的替代方案
平衡計分卡與傳統會計
計分卡的垂直或水平應用
以管理控制中的一般概念來實行BSC
管理控制的建構區塊
績效驅動因素與成果評量因素
不同構面之評量因素
財務構面之評量因素
顧客構面之評量因素
事業流程/創新與發展構面之評量因素
其他構面之評量因素
評量因素之間的因果關係
評量因素間之因果關係圖
神來之筆:評量態度
計分卡策略性談話與情境

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