解决问题的基本方法(ppt 48页)

步骤一：界定问题
步骤二：分解问题
步骤三：优先排序
步骤四：分析议题
步骤五：关键分析
步骤六：归纳建议
步骤七：交流沟通

 

需要解决的基本问题
1. 观点/背景
2. 成功的标准
3. 决策者
4. 其他利益相关方
5. 解决方案受到的限制
6. 解决方案所涉及的范围
举例
公司功能
ROIC树*
员工、物料、资本和服务费用
短期(如：在今年)，中期(2-3年)，长期(3-5年)
将费用按容积(如：每公里的汽油加仑量)或具体价格(每加仑汽油的价格)进行分解
如何进行优先排序
用判断力和洞察力决定各议题的重要程度
客户参与：客户往往能提供更多有益的判断和见解
分析时不要过分注重细节，在这一阶段，+30%的准确度已经足够，甚至从总体上把握即已可以，只需要进行简单迅速的计算
要有冒风险的准备，现在正在做的一切在未来都会有所调整

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