信用销售风险控制技能培训课件(ppt 92页)

主要内容
信用销售风险控制技能培训
第一讲  企业加强信用管理的重要性
企业拖欠状况案例分析
我国企业被大量拖欠的原因
产生拖欠的内部管理原因
信用销售风险对企业的影响
企业面临哪些风险
信用风险的来源
客户风险的主要来源
企业的信用管理
管理误区之一
管理误区之二
信用销售管理整体解决方案
经验
企业信用管理实现的目标
案例分析——全面实施信用风险管理制度(1996-1999)
案例分析
重要结论
第二讲  了解客户底细，预防商业欺诈
内容要点
常见商业欺诈和陷阱
商业欺诈和陷阱的一般手法
不诚实商人愿意从事的行业
结算回扣
发货控制方法
大客户管理对策
代理商额度管理方法
信用政策类型的影响因素
信用政策类型选择
不同风险客户的信用政策
信用政策在财务部门的实施
信用政策在销售部门的实施
信用政策在信用部门的实施原则
信用和销售两部门的沟通
导致信用政策失灵的错误观念
第六讲  企业应收账款的监控与有效回收
企业应收账款管理的现状
企业持有应收账款的利弊
影响应收账款水平的因素
应收账款的合理规模
应收账款的合理持有规模
应收账款的生命周期
帐龄管理法
帐龄记录表
收账成功率随时间递减
帐龄分析表（企业整体）
帐龄分析表（客户）
帐龄分析象限图（客户）
以帐龄对应收账款进行分级管理
帐龄管理的意义
DSO——销售变现天数
DSO的应用
客户付款的四种类型
RPM的发货通知
RPM的付款通知
RPM的催讨通知
应收账款跟踪管理的优点
AR会议的作用
第七讲   追账技巧与追账程序
账款追收的难点
客户拖欠的理由和信号
企业自行追账方法
案例
标准收账信要点
首次提醒信
最后提醒信
电话催收的技巧建议
企业自行追账的一般程序
十步骤追账程序
第一次追讨函
第二次追讨函
第三次追讨函
第四次追讨函
追债人员应具备的条件
第八讲  合同签订和结算风险防范
签订合同注意事项
检查合同内容
如何编制和修正标准合同
合同评审
履约风险的前移方法
公章、合同专用章管理
合同档案管理
票据风险的防范
风险防范工具
案例：某市空调公司
面临的问题

 

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