业务流程优化与设计操作思路(ppt 52页)

主要内容
流程管理的三个层次
建立以客户为中心的流程体系是流程重组的目标之一
为什么要实施流程优化与再造?----外部环境的变化
为什么要进行流程优化与再造---------顾客的要求
流程通过流程管理得以实现价值
新员工入职培训及相关人事管理流程
新员工入职培训及相关人事管理流程说明附表
管理流程设计在整个企业管理中的逻辑关系
流程再造的阻力
咨询顾问将按照下列程序和方法与公司各级领导与员工一起优化业务流程和管理流程
确定需优化的流程的思考点
判断核心流程的方法
寻找问题流程的方法
业务流程优化（BPI)的7把利剑

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