医疗质量管理与服务流程优化(ppt 109页)

如何落实医院质量管理
世界医疗体系改革的趋势
政府目标的阶段性
健康维护系统的发展
质量发展年表
医疗质量管理目的
医疗质量发展
世界医疗质量潮流
什么是最好的质量管理
机构管理三个阶段
医院文化主要方面
「医院文化」的建立
品质管理系统
品质指标运用上的迷思
如何推动医院医疗品质管理
组织架构图
XX医院品管中心简介
任务-医疗质量管理
主要内容
任务-病人安全
功能委员会
企业管理科医疗质量管理规划
xx医院质量管理
专业质量的表现
服务质量的提升
全院品管系统建置步骤
品管竞赛
TQIP2000年第一季指针提报频率
THIS的预期功效
壹、医疗质量组织推展
贰、医疗质量与评鉴要求
参、医疗质量工作要项-1
参、医疗质量工作要项-2
参、病人安全工作要项
肆、指针收集与报表分析医疗照护的六大原则
肆、指针收集与报表分析质量指针检讨改善
肆、指针收集与报表分析
2005年度第二季(4-6月)  THIS.TCHA不稳定指标检讨〈2005.10.21〉
IPU004 /TCHA21 14天内再住院率
IPU004/TCHA21  14天内再住院率
IPU004 /TCHA21 14天内再住院率-依医师别
IPU004 /TCHA21 14天内再住院率-依科别
IPU004 /TCHA21 14天内再住院率-病患年龄
IPU004/TCHA21 14天内再住院率-影响因素
IPU004 /TCHA 14天内再住院率-主要因素
2005年度1-11月THIS.TCHA不稳定指标检讨〈95.01.06〉
IPU026住院病患褥疮发生率
 OPU001/TCHA051门诊医师处方签错误率
TCHA033住院手术伤口感染率
IPP001/TCHA003院内感染率
建议
TQM 四大支柱
提升医疗质量要件
品管圈的定义
推行品管圈有那些效益？
QCC基本步骤
改善的12要点
归纳各项构面之质量指针
资料之收集及评估
品管圈成效对医疗质量的影响
品管圈对医疗质量的影响-1
品管圈对医疗质量的影响-2
医师参与对品管圈的影响
与参与动机有关的问题
塑造解决问题的文化
如何打造执行力
强化观念转变五阶段
解决管理文件的可操作性
目标的要件
4R制度模式
推动执行力工具
“人”行为动力方向和力度因素
行为动力模型
病人安全提升
病人安全提升
病人安全监测指标
医疗品质与教育方式开发

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