决策讲义课件(ppt 179页)

主要内容
第一节  决策概述
第二节  决策的过程与影响因素
第三节  决策的基本方法

 

 

第四章  决策
决策理论的演进
2、行为决策理论
决策管理学派创始人——西蒙
西蒙与决策学派
通用公司的“全员决策”管理制度
3. 当代决策理论
一、决策的概念
贯穿管理始终的红线：决策
 2.  决策的5要素：
二、决策的重要性
三、决策的类型
（二）从决策的起点来看
（三）按照决策的重复性划分
程序化决策和非程序化决策的比较
群体决策的优点
群体决策的缺点
群体决策的特殊行为
羊群效应
群体决策的改进
案例:“挑战者”号事件
群体决策与个体决策的优劣比较
个体决策与群体决策比较
（五）按决策问题所处条件
第二节  决策的过程与影响因素
（一）研究现状，识别问题
情报比金钱更重要
IBM公司通过建立竞争情报体系实现企业扭亏为盈
（二）确定明确具体的目标
知名企业目标实例
（三）制定备选方案
管理智慧
（四）评估方案的优劣
麦穗选择
（五）作出决策并实施方案
“布里丹效应”
艾森豪威尔的英明决策
（六）评价决策的效果—— 看它是否已解决了问题
【思考题】按此程序作出的决策是否就是正确的决策？
决策过程的4大盲点
刘邦以弱胜强的根本原因
孔明晚年决策失误
二、决策的影响因素
三、决策的原则
案例:“挑战者”号事件
决策案例分析
他该如何决策?
程志如何做出正确有效的决策解决上述问题，使员工为在饭店工作而自豪，使客人享受到舒适的服务?
第三节  决策方法和技巧
故事
故事
头脑风暴历史
头脑风暴的分类
执行的程序
头脑风暴法优点
头脑风暴法的原则
妄加评论的负面影响
六种毁掉头脑风暴的原因
课堂讨论
头脑风暴测试题
小兔子过生日
头脑风暴法总结
什么是德尔菲法
（二）德尔菲技术（专家意见法）
德尔菲的特点
德尔菲法的优缺点
德尔菲法的应用
（三）提喻法（哥顿法）
定量决策方法
（一）确定型决策方法
量本利分析法
三个假设前提
确定型决策方法  ——盈亏平衡点产量(销量)法
盈亏平衡点产量(销量)法公式
例题
3、风险型决策－－随机型决策
  （1）决策树法
 风险决策方法——决策树法
决策树图
运用决策树技术的步骤
单级决策－有一个决策点的决策
多级决策－有两个或以上决策点
决策树技术的优点
3、不确定型决策方法
（1）乐观准则
乐观法(大中取大法)
（2）悲观准则
悲观法(小中取大法)
3、折中原则(乐观系数一般＞0.5)
（3）最小后悔值原则－大中取小法
具体步骤

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