某企业纲领培训讲义(doc 33页)

目　录
第一章　　基本理念
第二章　　文化品格
第三章　　发展战略
第四章　　管理体制
第五章    人力资源政策
第六章　　经营策略
第七章　　财务体系
第八章　　管理方略

 

 

第一章  基本理念
第一条 （企业使命）
新奥致力于创造高品质公共服务，成为客户信赖、社会尊重、最有价值并具国际影响力的公用产业企业。
第二条（核心价值观）
      以人为本，事求卓越，和谐共生。
第三条（社会责任）
倡导洁净能源、提升生活品质是新奥的神圣职责。
服务社会、造福民众是新奥的永远承诺。
新奥坚信：守法就是投资，诚信就是资本，安全与满意就是新奥的自尊。
第四条（利益相关者）
员工：员工是新奥之本，认同企业文化、富有责任感、具有合作精神、善于学习和敢于创新的员工是企业的最大财富，新奥努力实现员工的安全和富裕，使员工与企业共同成长。
客户：客户是新奥的衣食父母，创造客户满意是新奥人永恒的追求，新奥以高品质公共服务赢得客户信赖与忠诚。
股东：股东是新奥事业的动力源泉，新奥努力降低投资风险，不断拓展增值空间，实现合理收益，确保股东利益的长期化和最大化。
合作者：合作者是新奥的事业伙伴，新奥提倡在平等互利的基础上实行策略联盟，谋求双赢与价值共享。

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