项目人力资源与沟通管理课程(DOC 43页)

目  录

一　课程性质与设置目的
二　课程内容与考核目标
第一章  项目与项目人力资源管理概述
第一节 项目
第二节 项目管理
第三节 项目人力资源管理
第四节 项目生命周期
第五节 项目利益相关方管理
第二章　项目启动阶段的人力资源管理
第一节 设定项目目标
第二节 识别利益相关方及其需求
第三节 确定项目角色
第四节 项目经理的选聘
第五节 选择项目组织结构
第三章　项目计划阶段的人力资源管理
第一节  理解项目计划过程
第二节  项目人力资源制定的依据
第三节  人员配备管理计划
第四节 项目团队成员选聘
第五节 项目任务分配与人力平衡
第六节 项目人员配备结果
第四章　项目实施阶段的人力资源管理
第一节  查明信息缺失的原因
第二节 收集项目信息
第三节  与各方的协作
第四节 项目实施中的控制
第五节 人力资源变更管理
第五章　项目收尾阶段的人力资源管理
第一节  与客户的交接与沟通
第二节  与供应商的握手
第三节  与政府和媒体的沟通
第四节  对项目团队成员的管理和安置
第五节 与项目发起人的沟通
第六节 项目终止过程中的人力资源管理
第六章　项目团队管理
第一节  项目团队
第二节  项目团队的生命周期
第三节  项目团队的运行管理
第四节  项目团队的建设
第五节 项目团队管理技巧
第六节 团队人员培训与学习
第七章　项目中的沟通与协调
第一节  项目沟通与协调的概念
第二节  项目沟通内容
第三节  沟通的形式
第四节  沟通障碍及改善沟通的方式
第五节  沟通管理
第六节  协调的内容与形式
第八章 项目冲突管理
第一节  项目冲突的基本概念
第二节 项项目冲突的类型及起因
第三节 项目冲突管理方式
第九章　项目经理
第一节  项目经理的职责
第二节  项目经理的素质和能力要求
第三节  项目经理的领导风格
第四节  发挥项目经理的影响力
第十章　项目绩效管理
第一节  项目绩效管理概述
第二节  项目绩效管理的思维方式
第三节  项目目标设定
第四节  项目绩效评价
第五节  项目生命周期中的团队激励
第十一章　项目团队文化建设
第一节  项目团队文化概述
第二节  项目团队文化建设
第三节  项目团队文化建设中的领导艺术
三　有关说明与实施要求
【附录】题型举例
 

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