新项目五异议处理方法(PPT 85页)
新项目五异议处理方法(PPT 85页)内容简介
内容提要:
一、顾客异议的类型
二、处理反对意见的基础及基本程序
三、处理顾客异议的方法
四、处理特定异议的策略
五、不同风格推销员处理异议的方法
项目五异议处理
情景案例一:旅游线路销售门店
改进模式:
情景案例二:珠宝销售专卖店
改进模式:
一、顾客异议的类型
虚假异议很常见
请指出下列顾客异议的类型
技能训练
二、处理顾客异议的基础及基本程序
处理反对意见的基本程序
三、处理顾客异议的方法
转化法应用实例
案例
必须直接反驳的情况:
请比较下面两种说法:
案例:
6、忽视法
7、定制处理法
1、处理价格异议的策略
2、处理“无需要”异议的策略
五、不同风格推销员处理异议的方法
处理异议—支配型
处理异议—分析型
处理异议—表达型
处理异议—和蔼型
本章小结
课内练习
综合练习:情景小品
..............................
用户登陆
项目管理热门资料
项目管理相关下载