项目物业管理与服务方案(DOC 43页)

目录
前言  3
第一部分物业服务基本流程图  4
第二部分客户服务管理  5
第三部分物业管理常规服务与延伸特色服务  10
第四部分安全与消防管 . 18
第五部分设施设备管理  26
第六部分园区环境管理概要  34
第七部分员工培训的组织与实施  38
第八部分 设备设施管理  40
第九部分售楼部管理  48

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