物流与配送-配送中心运作绩效评估(PPT 29页)

第一节   配送中心绩效评价
一、配送中心建立绩效评价体系的原则
二、配送中心的评价要素
配送中心内部绩效衡量具体内容
二、外部绩效评估
三、外部绩效评估的典型方法---物流标杆法
２、物流标杆的实施步骤
３、绩效标杆的实践运作类型
第三节、配送中心绩效评估KPI方法
二、物流企业KPI指标体系
１、运输计划
２、运输过程
３、库存过程
４、客户服务
５、财务指标
第四节
一、绩效比较基准的方法
二、绩效指标的分析步骤
三、改善绩效的步骤及要点
本章练习题：

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