旅行社的客户与产业关系管理(ppt 33页)

旅行社客户管理
一、旅行社客户管理的内涵
二、旅行社引入客户关系管理的意义
三、旅行社客户关系管理的一般流程
四、旅行社客户关系管理的策略
旅行社供应厂商的管理
一、旅行社供应厂商的类型
二、旅行社供应厂商的管理方式
旅行社合作厂商的管理
一、对地接社的管理
二、对分支机构的管理
旅行社竞争厂商的管理
一、旅行社竞争厂商
二、旅行社的竞争策略

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