突发事件中的危机公关策略范本(DOC 38页)
突发事件中的危机公关策略范本(DOC 38页)内容简介
主要内容
第一讲 突发事件、公关及危机公关
第二讲 突发事件与当下的时代环境
第三讲 抛掉处理突发事件的三个幻想
第四讲 危机公关5S原则之一:承担责任
第五讲 危机公关5S原则之二:系统运行原则(上)
第六讲 危机公关5S原则之二:系统运行原则(下)
第七讲 危机公关5S原则之三:真诚沟通(上)
第八讲 危机公关5S原则之三:真诚沟通(下)
第九讲 危机公关5S原则:速度第一与权威证实
第十讲 危机公关处理案例分享(上)
第十一讲 危机公关处理案例分享(下)
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第一讲 突发事件、公关及危机公关
第二讲 突发事件与当下的时代环境
第三讲 抛掉处理突发事件的三个幻想
第四讲 危机公关5S原则之一:承担责任
第五讲 危机公关5S原则之二:系统运行原则(上)
第六讲 危机公关5S原则之二:系统运行原则(下)
第七讲 危机公关5S原则之三:真诚沟通(上)
第八讲 危机公关5S原则之三:真诚沟通(下)
第九讲 危机公关5S原则:速度第一与权威证实
第十讲 危机公关处理案例分享(上)
第十一讲 危机公关处理案例分享(下)
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